Handwerk oder/und Kunst in der Patientenführung – Psychologische Grundlagen und praktische Konsequenzen für den Behandlungserfolg

 

Patientenführung ist der Schlüssel zum Behandlungserfolg und nicht vom Zufall abhängig. Dieses Seminar wird Sie systematisch mit den Grundlagen und den praktischen Konsequenzen einer gelungenen Patientenführung vertraut machen.

 

Inhalte:

Sie werden lernen,

– wie Sie Patienten gewinnen.

– wie Sie angemessen auf das individuelle Anliegen und die Bedürfnisse Ihrer Patienten eingehen.

– wie Sie Patienten mit welchen Mitteln informieren, aufklären und langfristig betreuen.

– wie Sie verbal und nonverbal mit ihren Patienten kommunizieren.

– wie Sie mit schwierigen Patienten umgehen.

– wie Sie mit dem eigenen Stress angemessen umgehen.

 

Methodik:

– Theoretische Impulsvorträge mit praxisrelevanten und typischen Situationen im Umgang mit Patienten

– Erarbeitung von erweiterten Handlungsmöglichkeiten

– Erproben von Gesprächssequenzen

 

 

 

 

Veranstalter: Landeszahnärztekammer Sachsen (LZKS)

Termin: Samstag, 24.03.2018

Zeit: 9:00-17:00 Uhr

 

Anmeldung über: www.zahnaerzte-in-sachsen.de